FAQs
Häufig gestellte fragen
reservierung
Eine Reservierung zur besten verfügbaren Rate ist direkt über unsere Website, per Telefon oder E-Mail möglich. Unser Buchungssystem ermöglicht Ihnen direkt online zu bezahlen.
Ferienwohnungen Ast sind auch auf booking.com und airbnb.com zu finden. Die dort verfügbaren Raten sind in der Regel höher.
Ferienwohnungen Ast: In der Hauptsaison beträgt die Mindestaufenthaltsdauer 4 Nächte in Ausnahme von Buchungslücken. In der Nebensaison beträgt die Mindestaufenthaltsdauer 2 Nächte.
Bei der Anfrage für Buchungslücken bitten wir Sie sich direkt per E-Mail an uns zu wenden.
Ein Zusatzbett kann in allen Ferienwohnungen Ast einmalig gebucht werden. Von 0-6 Jahren kostet dieses einmalig 20€. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie ein Babybett oder ein Extrabett benötigen. Von 6-12 Jahren kostet das Extrabett 10€ pro Nacht zusätzlich. Sie können das Extrabett direkt über das Buchungsformular oder auch nachträglich mit Bezahlung vor Ort hinzubuchen.
stornierungen
Ein über spreewaldast.de, Telefon oder E-Mail gebuchter Aufenthalt kann bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen vor Anreise stornieren stellen wir Ihnen 90% des Gesamtbetrags in Rechnung. Wir empfehlen Ihnen uns rechtzeitig zu kontaktieren, evtl. sind andere Gäste noch auf der Warteliste und eine kostenfreie Stornierung ist dennoch möglich.
Bei Buchungen über booking.com und airbnb.com können die Stornierungsfristen je nach Buchungsdatum abweichen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.
Sie erhalten die Vorauszahlung umgehend nach Eingang der Stornierung Ihrerseits zurück, sofern die aktuell geltenden Stornierungsfristen eingehalten wurden.
Wenn Ihnen eine Anreise aufgrund von geltenden Reisebeschränkungen in unserem Landkreis Spree-Neiße untersagt ist, wird Ihre Buchung kostenfrei storniert. Bei allen weiteren Szenarien gilt unsere aktuelle Stornierungsrichtlinie. Wir empfehlen Ihnen uns rechtzeitig zu kontaktieren, evtl. sind andere Gäste noch auf der Warteliste und eine kostenfreie Stornierung ist dennoch möglich.
Anreise und abreise
Die Anreise ist ab 15:00 Uhr möglich.
Die Abreise muss bis um 10:00 Uhr erfolgen.
Die Schlüsselübergabe findet vor Ort persönlich statt.
Aufenthalt
Die Endreinigung ist im Preis pro Nacht inbegriffen.
Die Ferienwohnungen sind besenrein zu übergeben. Bitte melden Sie uns noch vor Abreise, wenn ein Schaden jeglicher Art entstanden ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.